Tenho conta bancária desde os 18 anos, quando ingressei formalmente no mercado de trabalho. De lá pra cá, passei por bancos como Unibanco, Caixa Econômica (Yes, eu tive PIS!), Real, Santander e Itaú. Infelizmente, ainda sou cliente dos dois últimos. Minha lamentação se deve ao fato de constatar que todos eles são iguais quando o assunto é PRESTAÇÃO DE SERVIÇO.
Eu poderia listar aqui uma série de deficiências dessas - e outras - instituições financeiras. Mas decidi parar de reclamar (pelo menos por um tempo). Há pouco mais de um mês, produzi um vídeo chamado "Posso Ajudar?", no qual tento contribuir um pouco com os bancos.
O intuito foi entrevistar pessoas comuns e especialistas para saber como a Internet poderia facilitar a relação dos bancos com o consumidor. Confira o resultado:
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